Política de Eliminación de Datos Personales – Magno

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2025 Versión: 1.0 1. Introducción En Magno, tomamos muy en serio tu privacidad y el control que tienes sobre tus datos personales. Esta política establece los procedimientos, condiciones y derechos asociados al borrado de datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE 2016/679). 2. ¿Qué se entiende por "borrado de datos"? El "borrado de datos" hace referencia a la eliminación permanente, segura e irreversible de toda la información personal vinculada a tu cuenta de usuario en Magno, incluyendo: Datos identificativos (nombre, correo electrónico, ID de usuario). Historial completo de conversaciones con la IA. Preferencias de configuración y datos técnicos asociados. Metadatos de uso del servicio. 3. Base legal Este derecho se reconoce bajo el artículo 17 del GDPR, conocido como el "derecho al olvido", y permite al usuario solicitar la eliminación de sus datos personales cuando: Ya no son necesarios para los fines con los que fueron recopilados. Se ha retirado el consentimiento para su tratamiento. Se ha producido un tratamiento ilícito. Existe una obligación legal de eliminación conforme a la legislación europea. 4. ¿Cómo solicitar el borrado? Puedes ejercer tu derecho de eliminación de cualquiera de las siguientes formas: A. Desde la aplicación: Accede a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta. Confirma la acción introduciendo tus credenciales o mediante verificación por correo electrónico. B. Por correo electrónico: Envíanos un mensaje a privacy@magno.ai desde el correo vinculado a tu cuenta. Indica en el asunto: “Solicitud de eliminación de datos personales”. En el cuerpo del mensaje, incluye: nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. 5. Plazos Una vez recibida la solicitud, Magno responderá dentro de un plazo máximo de 30 días naturales, conforme al GDPR. Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de proceder. 6. Consecuencias del borrado Una vez que se eliminen tus datos: Tu cuenta será cerrada de forma permanente. Toda tu información será suprimida de nuestras bases de datos activas. No podrás recuperar tu historial ni configuraciones anteriores. Deberás crear una nueva cuenta si deseas volver a usar Magno en el futuro. 7. Excepciones Magno podrá conservar ciertos datos personales si: Su conservación es legalmente obligatoria (por ejemplo, por razones fiscales o de cumplimiento normativo). El tratamiento es necesario por razones de interés público (como la prevención de fraude). Existen reclamaciones legales pendientes. En tales casos, se limitará el acceso y tratamiento de dichos datos exclusivamente a los fines legales que justifiquen su conservación. 8. Seguridad del proceso Todos los procedimientos de eliminación de datos se realizan aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas, garantizando que la información se destruya de manera segura y conforme a estándares internacionales. 9. Contacto Si tienes dudas sobre esta política o el proceso de eliminación de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos: Delegado de Protección de Datos (DPO) Correo electrónico: dpo@magno.ai 10. Reclamaciones Si consideras que no se ha respetado tu derecho al borrado, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país, o ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es Magno AI Technologies S.L. Última actualización: 1 de junio de 2025